Программы лояльности в частных медицинских центрах
К созданию собственной программы лояльности рано или поздно приходит каждая частная клиника. Но как правильно сформировать систему лояльности в медицинском центре и вернуть пациента в клинику?
Программа лояльности, как стратегически важный элемент, помогает не только вернуть пациента в клинику, но и превратить его в постоянного клиента, заботящегося о своем здоровье. Елена Шуйская, директор по развитию медицинского центра и городского санатория «Grand Clinic», поделилась секретами становления эффективной программы лояльности.
Эксперт рассказала об организации программы лояльности в частных медицинских центрах, зачем необходимы такие программы с точки зрения собственников клиник и пациентов, а также о своем опыте формирования программы лояльности в клинике премиального класса.
Будем рады ответить на вопросы по медицинскому оборудованию, пишите в комментариях под видео и звоните по тел.: 8 (800) 775-86-32.
🔻Маркетинг сетевой клиники. Маркетинговый бюджет, задачи и клиентский сервис -
🔻Медицинский маркетинг. Как продвигать частный медицинский центр -
🔻Брендинг в медицине: короткий путь достучаться до пациента -
🔻Частная медицина в 2024 году: тренды, кризисы и оптимизация -
Подписывайтесь на канал YouTube - @medliga
Вконтакте -
Телеграм -
00:05 - Вступление.
00:31 - Зачем нужна программа лояльности?
03:53 - Подходы к формированию программ лояльности.
04:31 - Опыт создания программы лояльности в «Grand Clinic».
09:00 - Отказ от акций и скидок.
10:33 - Акцентирование на медицинских услугах клиники.
12:42 - Фокус и работа с пациентами внутри клиники.
17:17 - Работа с младшим и средним медицинским персоналом.
20:37 - Потребности пациентов.
23:43 - Краткий путь программы лояльности.
24:19 - Заключение.
#medliga #медицина #программалояльности #медицинскиймаркетинг #здравоохранение #медицина