Автоматизация в отделе продаж: как правильно настроить Холодный звонок АСУ 21 Век
Если бизнес у клиента сложный, завязанный на контрактах с госорганами, ему, скорее всего, не подойдут стандартные продуктовые решения. И если вы мечтаете сделать стандартизированный продукт, который облегчит работу вашего отдела продаж, рекомендуем вам пересмотреть стратегию.
Лучшим решением в случае со сложным клиентом будет индивидуальный подход к каждому клиенту, но стандартизация рутинных сценариев в самом отделе продаж. То есть внедрение CRM-системы, которая будет автоматически создавать карточки клиентов, сегментировать их, строить отчёты и записывать звонки. Или стандартизация самых охватных и простых переговоров – холодных. То есть вашему колл-менеджеру нужен стандартный скрипт переговоров, простой и понятный, включающий только базовые вещи. Индивидуальная работа с клиентом и привлечение высококвалифицированного специалиста начинается только в том случае, если клиент заинтересован в продукте.
В общем, стандартизация – это хорошо. Но между автоматических подходом к клиенту и автоматизацией рутинных простых операций, лучше сделать выбор в пользу второго.
CRM, скрипт переговоров и Книга продаж помогают сократить время автоматической, простой и повторяющейся работы менеджеров, помогают им быстрее и легче вести переговоры и заключать сделки и держать в порядке базу контактов.
Подписаться на новые видео по активным продажам:
Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов:
2. Почему не работают холодные звонки:
3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж:
4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж:
Связаться с нами:
Наш сайт:
О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“
#asales