Кастомная колода Microsoft Desirability Toolkit: опыт совместной доработки, Сережа Розум
Сережа Розум, руководитель группы UX. Презентации спикеров —
Пересказ
00:00 Создание кастомной колоды
• Автор рассказывает о создании кастомной колоды, которую они создали “ВКонтакте“.
• Они понимают, что важно не только утилитарность продукта, но и гедонистический опыт пользователей.
01:42 Коллаборация с редакторами и дизайнерами
• Автор объясняет, что они решили обновить свою методику и создать кастомную колоду.
• Они пригласили редакторов и дизайнеров для совместной работы над проектом.
02:38 Определение слов для идеального продукта
• Они взяли 118 слов из Microsoft toit и добавили те слова, которые придумали дизайнеры.
• Они перевели слова с помощью редакторов и провели опросы с пользователями.
06:22 Выбор нейтральных слов
• Они столкнулись с проблемой выбора нейтральных слов, так как у каждого слова есть своя коннотация.
• Они заменили слово “простой“ на “легкий“ и провели еще один опрос.
10:08 Важность коллаборации
• Автор подчеркивает важность совместной работы и коммуникации между исследователями, дизайнерами и редакторами.
• Он отмечает, что на каждом этапе работы необходимо заново проговаривать задачи и цели проекта.
11:05 Обсуждение методологии
• Спикер обсуждает важность понимания и доработки существующих методик, а также создания новых.
• Он подчеркивает, что чем больше будет кастомных колод под конкретные продукты и цели, тем интереснее будет для всех.
13:56 Социальная желательность и гедонистический аспект
• Спикер обсуждает, что негативные слова могут быть более оральными, так как они выражают желание быть лучше.
• Он предлагает использовать гедонистический подход для исследования и определения того, что люди хотят видеть в своих продуктах.
19:31 Лайфхак для спикеров
• Спикер предлагает использовать императивные элементы в общении с аудиторией, чтобы возбудить их интерес и вовлечь в дискуссию.
• Он упоминает идею оценки качества взаимодействия с интерфейсом по мнемическим продуктам, которая может быть интересной для исследования.
21:07 Обсуждение методологии и экспериментов
• Спикер высказывает идею о том, что было бы полезно чаще общаться с коллегами из других компаний и экспериментировать на их продуктах, а не на своем.
• Обсуждается важность пространства для профессионального развития и экспериментов, а также возможность использования одного рабочего дня в неделю для личных проектов.
23:56 Вопросы и ответы
• Спикер отвечает на вопросы о продуктах ВКонтакте и о том, какие исследования проводятся в компании.
• Обсуждается возможность менторства и обратной связи от профессионалов.
26:45 Анонс завтрашнего мероприятия
• Спикер анонсирует завтрашнее мероприятие, на котором будут обсуждаться актуальные темы, связанные с исследованиями и сертификацией.
• Будет показана первая трансляция с участием лидеров отрасли.
29:32 Завершение
• Спикер благодарит всех за участие и призывает зрителей посмотреть ссылки на видео, которые он скинул в чат.