Стратегии поведения в конфликте
Настоящие переговоры зачастую построены вокруг сложной, потенциально конфликтной ситуации. Все люди по-разному ведут себя в конфликте, как вы сами, так и ваши оппоненты. Как можно максимально конструктивно и эффективно вести себя при конфронтации.
В конфликте люди могут использовать пять стратегий поведения: соперничество, приспособление, избегание, компромисс и сотрудничество.
Соперничество - это стремление победить в конфликте, игнорируя интересы другой стороны.
Приспособление - это готовность пойти на любые уступки ради сохранения отношений.
Избегание - это попытка дистанцироваться от конфликта, чтобы выиграть время или избежать негативных последствий.
Компромисс - это временное решение, при котором обе стороны остаются недовольными.
Сотрудничество - это поиск наилучшего решения для всех участников конфликта, что может привести к развитию отношений и нахождению блестящих вариантов выхода из сложных ситуаций.
Однако, сотрудничество может быть опасно, если другая сторона на самом деле выступает с позиции соперничества и только изображает сотрудничество.