Из бэклога #11: с Lamoda Tech про исследования в работе и жизни
Выпуск о том, как можно использовать исследования не только в работе, но и в жизни. Чем CJM помогает в изучении английского языка, как мог бы быть CJM взросления человека, какую роль играет продуктовый аналитик в исследованиях и зачем спрашивать у респондентов про любимый цвет и животное.
Ведущие:
Кирилл Викентьев, CPO GrowthHacking & JTBD в Альфа-Банке
Поля Луз, графический арт-директор в red_mad_robot
Гость:
Миша Яковенко, исследователь пользовательского опыта (UX) в Lamoda Tech
Тайминги:
00:00 — Всем привет!
01:03 — Противостояние прекрасного (дизайн) и аналитического (исследования) на примере Apple
03:15 — «Дизайн приложения Lamoda хороший, потому что он незаметный»
03:55 — Что значит «замечать дизайн» и в чем разница между дизайном и UX
08:50 — Культура исследований в компаниях и ролевые модели исследователей
14:06 — Брендинг исследования = хороший союз
16:36 — Человек в центре всего: Human Design, EJM, Customer Development
17:45 — Продуктовая аналитика на кофейной гуще и прогноз погоды
20:33 — Зачем у респондентов спрашивают про любимый цвет и животных
22:33 — Разговор мопса, панды и косоглазой гиены
24:17 — Как разговорить любого человека вопросам
26:46 — Как CJM помогает в изучении английского языка
31:24 — CJM ребенка
40:42 — Почему важно определять цель CJM перед его составлением
42:05 — Как исследования деформируют людей в обычной жизни
50:35 — Эффективность опроса в Telegram, когда нужно определить день для шашлыков
56:30 — Подводим итоги разговора, напоминаем друг другу про важность CJM в жизни
58:44 — Скворечники, в которых будут жить птицы этой зимой
Остаемся на связи:
Alfa Digital:
Блог на Хабре:
Вакансии: