Как спроецировать и внедрить голосового помощника

«Intelligent Virtual Assistants (IVA) Platform» – это ПО для проектирования интеллектуальных виртуальных помощников, потенциальными сферами применения которых могут быть оптимизация HR-процессов, повышение качества обслуживания, увеличения продаж. Интеграция IVA Platform производится с основными платёжными системами, облачными сервисами, мессенджерами, SAAS, CRM и ERP системами, позволяет адаптировать ассистента под нужды заказчика и настраивать удобные потоки данных. Для репрезентативного отображения результатов аналитики предусмотрена интеграция с внешними Dashboards и BI. Платформа содержит инструменты мониторинга динамики количества обращений, пользователей, частых тем диалогов, ключевых слов в сообщениях разной эмоциональной окрашенности. Подробнее –