Тренинг для врачей “Негативные отзывы пациентов: как отвечать, удалять и использовать“
Ежедневно 30 миллионов россиян садятся за компьютеры, чтобы критиковать или хвалить. 60% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендациям друзей и знакомых (исследование агентства Nielsen).
Отзыв – это инструмент, который используется как для создания, так и для разрушения репутации. В зависимости от того, в чьих руках окажется. Конкуренты и озлобленные пациенты успешно применяют этот инструмент.
Как врачам работать с пациентами и их отзывами?
9 декабря 2019 в Санкт-Петербурге Екатерина Форте проведет тренинг для врачей и менеджеров клиник «Негативные отзывы пациентов: как отвечать, удалять и использовать»
Методика, лежащая в его основе, включает элементы юриспруденции, маркетинга и психологии.
Новый формат обучения. Вместо монотонного чтения законов формируем навыки и прокачиваем soft skills.
Санкт-Петербург, 9 декабря 2019 г.
Стоимость: 15 000 руб.
Действует скидка ординаторам 30%.
Регистрируйтесь на сайте.
Пишите в Whats App.
Количество мест ограничено!