Как определить качество услуг на автомойке Максим Бочков (АОСДАМ), Деловая часть DDExpo 2023

Доклад эксперта Ассоциации организаций в сфере детейлинга и автомобильной мойки (АОСДАМ) Максима Бочкова на Деловой части Detailer Day Expo 2023 «Как конечному потребителю определить качеству предоставляемой услуги». - Что такое качество и как его определить? - Основные этапы разработки стандартов качества в сфере детейлинга и автомобильной мойки. - От чего страдает конечный потребитель услуг и как этого избежать? - Показатели качества услуг. - Какие выгоды приносят бизнесу налаживание качества предоставления услуг? - Какова самая лучшая оценка бизнесу от клиента?